Croatinitalia

italiano           hrvatski            home           news           mappa del sito
Posjetite nas novi site namijenjen medicinskim sestrama, tehnicarima i fizioterapeutima koji zele raditi u Italiji
Visitate il nostro nuovo sito dedicato agli infermieri e fisioterapisti stranieri che vogliono lavorare in Italia
www.medicinskesestre.it (infermieri)

Difensore civico regionale, provinciale o comunale
Gradjanski branitelj - pomoc u tal. sistemu birokracije

U Italiji postoje stotine gradjanskih branitelja - regionalnih, provincijskih ili opcinskih - difensore civico. Biraju ih Regionalna vijeca, stite prava i interese gradjana u odnosima s uredima koji odgovaraju regiji, provinciji ili opcini. Samo u Lombardiji ih ima preko 120.

Tko se moze obratiti gradjanskom branitelju? 

- osobe, drustva, udruge, organizacije koje su pokrenule postupak ili uputile zahtjev regionalnim uredima, drustvima ili ustanovama (npr. zdravstvene i sanitarne ustanove...);

Sto moze uraditi gradjanski branitelj?

- savjetovati sto jos se moze uraditi kod ureda kojem se grdjanin vec obratio;
- uputiti na drugu adresu, ured ili osobu koja moze pomoci;
- pitati informacije i pregledati svaki dokument kojeg je gradjanin predao;
- sugerirati uredu rjesenje;
- preporuciti promjene u proceduri, pravilu, regionalnom zakonu.

Sto ne moze uraditi gradjanski branitelj?

- posredovati kod nekog ureda prije nego sto se gradjanin sam obrati uredu nadleznom za pojedini problem;
- donositi odluke u ime ureda ili ponistiti vec donesene odluke;
- predstavljati gradjanina u sudskom postupku;
- posredovati u privatnim sporovima (odnosima s osiguravajucim drustvima, trgovackim sporovima...).

Gradjanski branitelj moze pomoci i u odnosima s drzavnom administracijom, uredima uz izuzetak ureda obrane, javne sigurnosti i pravde. Ne bave se pitanjima isporuke elektricne energije i plina, poreza, prometnim i postanskim sporovima.

Ako u nekom gradu ne postoji lokalni gradjanski branitelj, treba se obratiti regionalnom gradjanskim branitelju.

U Lombardiji regionalni gradjanski branitelj odgovara na brojeve telefona:
02 6081267 - 02 67482465 / 467 od ponedjeljka do petka od 9.30 do 12.00.

Adresa: REGIONE LOMBARDIA
            Ufficio del difensore civico
            Piazza Fidia ,1  20159 MILANO

Podrucje djelovanja regionalnog gradjanskog branitelja 

si consiglia l'uso di internet explorer 4 e  netscape 4.* o successivi ed una  risoluzione video di 800x600